1. Kā veikt pasūtījumu jūsu vietnē?

• Izvēlieties produktus, kurus vēlaties iegādāties, pievienojiet tos grozam un pēc tam izpildiet norēķinu procesu, ievadot piegādes un maksājuma informāciju.

2. Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?

• Mēs pieņemam galvenās kredītkartes (Visa, MasterCard, American Express), PayPal un citas specifiskas maksājumu metodes, piemēram, bankas pārskaitījumus, Apple Pay vai maksājumus pa daļām.

3. Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu pēc tā veikšanas?

• Jūs varat mainīt vai atcelt savu pasūtījumu 24 stundu laikā pēc tā apstiprināšanas, ja tas vēl nav nosūtīts.

4. Kā es varu izmantot atlaižu kodu?

• Ievadiet savu atlaižu kodu tam paredzētajā laukā norēķinu procesa laikā, un atlaide tiks automātiski piemērota jūsu pasūtījumam.

5. Kā es varu saņemt rēķinu?

Lai lejupielādētu savu rēķinu, veiciet šīs vienkāršās darbības: 1. Dodieties uz savu klienta kontu mūsu veikalā. 2. Atveriet sadaļu “Manu pasūtījumu vēsture un detaļas”. 3. Izvēlieties vajadzīgo pasūtījumu. 4. Lejupielādējiet savu rēķinu tieši no šīs lapas.

⚠️ Pretenzijas pēc saņemšanas

Bojāta sūtījuma, trūkstoša vai neatbilstoša preces gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc saņemšanas , izmantojot mūsu saziņas formu vai e-pastu.

Pēc šī termiņa beigām mēs nevaram garantēt pretenziju izskatīšanu par transportēšanas bojājumiem.

Tas neietekmē jūsu tiesības uz likumā noteikto atbilstības garantiju vai atteikuma tiesībām (14 dienas).

5. Kādi ir piegādes termiņi?

• Piegādes termiņi var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas un izvēlētā kurjera. Parasti aptuvenie termiņi atkarībā no izvēlētā piegādes veida ir:

• Pakomāts: 3 līdz 5 darba dienas.

• Colissimo: 24 līdz 48 stundas.

• Chronopost: 24 stundas.

• Géodis: 5 līdz 7 darba dienas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažreiz, lai gan reti, var rasties piegādes kavējumi, kas nav atkarīgi no mums un ir saistīti ar kurjeru tīklu darbības problēmām. Ja tas notiks, jūs tiksiet informēts pa e-pastu.

6. Vai jūs veicat starptautisko piegādi?

• Jā, mēs piedāvājam piegādi uz vairākām valstīm. Piegādes izmaksas un termiņi mainās atkarībā no galamērķa valsts.

7. Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?

• Lai optimāli izsekotu pasūtījumu, iesakām izveidot klienta kontu, lai atrastu visu savu informāciju, tomēr, kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, pat bez izveidota konta jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru, ko varat izmantot sūtījuma izsekošanai tiešsaistē.

8. Kas notiek, ja manis nav mājās piegādes laikā?

Ja jūs neesat mājās piegādes brīdī, kurjers atstās paziņojumu ar norādījumiem par pakas saņemšanu vai jaunas piegādes ieplānošanu. Ja paka tiek atgriezta mums nepareizas adreses dēļ vai ja tā nav savlaicīgi izņemta no pārvadātāja norādītajiem punktiem, par atkārtotu nosūtīšanu var tikt piemērota papildu maksa.

8. Es izvēlējos saņemšanu noliktavā, kā tas notiek?

Pēc pasūtījuma pabeigšanas mēs ar jums sazināsimies, lai vienotos par tikšanos un jūs varētu izņemt savu pasūtījumu mūsu noliktavā.

Preces tiek izsniegtas tikai pēc iepriekšēja pieraksta no pirmdienas līdz piektdienai laikā no 9:00 līdz 13:30. Mūsu noliktava atrodas Serris, reģionā 77.

9. Kāda ir jūsu atgriešanas politika?

• Jums ir 14 dienas no saņemšanas datuma, lai atgrieztu preci, ja tā jums neder. Precēm jābūt oriģinālā stāvoklī, nelietotām un oriģinālajā iepakojumā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka drošības un higiēnas apsvērumu dēļ mēs nepieņemam atpakaļ ātrbojīgus pārtikas produktus (piemēram, kaltētus augļus vai sukādes). Paldies par sapratni.

10. Kā es varu atgriezt produktu?

nelietota un savā neskartajā oriģinālajā iepakojumā , lai to varētu atgriezt tirdzniecības apritē. Kad atgrieztā prece tiks saņemta un pārbaudīta, mēs veiksim atmaksu.

11. Kad es saņemšu savu naudas atmaksu?

• Naudas atmaksa parasti tiek apstrādāta 5 līdz 10 darba dienu laikā pēc jūsu atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

12. Vai es varu apmainīt preci?

• Jā, preces var apmainīt pret līdzvērtīgas vērtības precēm. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai noorganizētu apmaiņu. Atgriešanas izmaksassedz klienti.

 Kā izveidot kontu jūsu vietnē?

 Noklikšķiniet uz “Izveidot kontu” mūsu vietnes augšdaļā un izpildiet norādījumus, lai ievadītu savu personisko informāciju un izveidotu kontu.

 Vai es varu veikt pasūtījumu bez konta izveides?

Jā, pasūtījumu ir iespējams veikt kā viesim. Tomēr konta izveide ļauj vieglāk izsekot pasūtījumiem un saglabāt informāciju turpmākiem pirkumiem.

 Kā sazināties ar jūsu klientu apkalpošanas dienestu?

Jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu contact@baraaprikojums.lv , pa tālruni&nbsp vai, izmantojot mūsu saziņas formu, kas pieejama vietnē.

 Vai jūs piedāvājat dāvanu kartes? 

Jā, mēs piedāvājat dāvanu kartes, kuras varat iegādāties tiešsaistē un nosūtīt pa e-pastu jūsu izvēlētajai personai.

 Vai jūs piedāvājat akcijas vai īpašas atlaides?

Jā, reģistrējieties mūsu jaunumiem, lai saņemtu informāciju par mūsu ekskluzīvajām akcijām un atlaidēm.

Kāds ir termiņš problēmas ziņošanai par manu pasūtījumu pēc tā saņemšanas?

Klientam ir pienākums pārbaudīt piegādāto preču stāvokli un atbilstību uzreiz pēc to saņemšanas. Jebkura pretenzija par trūkstošām, bojātām vai neatbilstošām precēm jāiesniedz rakstiski (pa pastu, e-pastā) ne vēlāk kā 48 stundu laikā pēc piegādes. Pēc šī termiņa beigām preces uzskatītas par beznosacījuma pieņemtām, un nekādas pretenzijas netiks ņemtas vērā.

Kā darbojas lojalitātes programma?

Mūsu lojalitātes programma ir izstrādāta, lai apbalvotu mūsu pastāvīgos klientus. Lai tai kvalificētos, jums ir jābūt klienta kontam un uzkrātiem pirkumiem vismaz 300 € kopsummā neatkarīgi no pasūtījumu sadalījuma. Nav nepieciešams veikt vienu vienreizēju pirkumu 300 € apmērā, vairāki pasūtījumi var summēties, lai sasniegtu šo summu.

Kā tiek aprēķināti lojalitātes kuponi?

Tiklīdz jūsu pasūtījumu kopsumma sasniedz 300 €, jūs automātiski saņemat 5% atlaidi katram iegādātajam produktam. Šī atlaide tiek ieskaitīta lojalitātes kuponu veidā jūsu klienta kontā, sadaļā “Manas balvas”. Piemēram, ja veicat 100 € pasūtījumu, jūsu kontam tiks pievienots 5 € lojalitātes kupons.

Kā izmantot manus lojalitātes kuponus?

Jūs varat izmantot savus lojalitātes kuponus nākamajos pasūtījumos:

• Jūs varat izmantot savu lojalitātes bilanci, lai segtu visu pasūtījuma summu, ja bilance ir pietiekama. • Varat arī atskaitīt daļu no pasūtījuma summas atbilstoši kontā pieejamajai bilancei. Jūsu lojalitātes kuponu bilance tiks automātiski piemērota norēķinu brīdī atbilstoši jūsu izvēlei. Jūs jebkurā laikā varat pārbaudīt savu kuponu bilanci savā klienta kontā sadaļā “Manas balvas”.

Cik ilgi mani lojalitātes kuponi ir derīgi?

Lojalitātes kuponiem ir ierobežots derīguma termiņš. Neaizmirstiet tos izmantot pirms to derīguma termiņa beigām, kas ir redzams jūsu klienta konta sadaļā “Manas balvas”.